1、便携式智能信息采集器按开关键后，指示灯没有反应，也不震动？

答：请确认按开关键时间，如果处于关机状态，请按住开机按键3秒钟以上，如果按键时间不到3秒，智能信息采集器没反应。

2、便携式智能信息信息采集器能读卡，单是采集信号时只震动1次，没有震动2次？

答：出现这种状态后，一般是便携式智能采集器没有获取到正确的时间，正确的操作应该是，在第一次使用便携式智能信息采集器时，首先要打开e掌巡智能移动管理系统软件，通过蓝牙将设备和软件绑定，等软件提示绑定成功，并能正常显示信息采集器的电量信息时，再次采集信息。如果绑定成功，电量显示正常，信息采集时还是震动1次，请检查绑定的便携式智能信息采集器是否为当前绑定设备。

3、智能信息采集器工作一段时间后，蓝色指示灯灭，无法正常刷NFC卡片？

答：这是由于智能信息采集器进入了待机状态，我们出厂时设置，在智能信息采集器开启后，3分钟时间内如果没有进行任何读卡操作，读卡器将进入待机状态，在待机状态是不能正常的读取NFC标签，请你按开关机键1秒钟，蓝色指示灯闪烁，便携式智能信息采集器震动1次，智能信息采集器即被唤醒，可以正常进行读卡操作。

4、智能信息采集器能够正常读卡，也能感觉到震动，但是手机没有数据上传？

答：这种状态是，手机和智能信息采集器之间没有连接成功，请重新启动手机蓝牙功能，首先关闭APP软件，关闭手机蓝牙功能，再次开启蓝牙功能，然后打开手机APP软件。如仍无法正常上传数据，请关闭智能信息采集器电源，再次开机。